Politique d’expédition

Politique d’expédition

Délais de traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Les commandes passées en week-end ou jour férié seront traitées le premier jour ouvré suivant.

Modes et délais de livraison

• Nous expédions principalement via nos transporteurs partenaires (Colissimo, Chronopost, DHL, etc.).

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité ou les contraintes du transporteur.

• Nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, douanes, etc.).

Frais d’expédition

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande.

• Toute offre de livraison gratuite est soumise à conditions (montant minimum d’achat, zone géographique, etc.).

Responsabilité

• Dès la remise du colis au transporteur, la responsabilité du vendeur cesse. Tout risque de perte ou dommage est transféré à l’acheteur.

• L’acheteur est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler immédiatement toute anomalie au transporteur.

Adresse de livraison

• Il incombe à l’acheteur de fournir une adresse exacte et complète.

• En cas d’erreur d’adresse, de colis non réclamé ou retourné, les frais de réexpédition seront intégralement à la charge de l’acheteur.

Retards et pertes

• En cas de retard ou de perte, une réclamation peut être ouverte auprès du transporteur.

• Nous vous accompagnerons dans cette démarche, mais aucun remboursement ou renvoi ne sera effectué tant que l’enquête n’est pas close par le transporteur.